服务理念

让客户满意，为客户提供一流的产品，一流的质量和一流分服务

● 专业：专业的队伍提供专业的服务

● 热情：自始至终热情对待每一位客户

● 公平：无论合同金额大小，无论新老客户、无论国内外客户均公平对待

● 高效：办事效率高，尊重客户每一分钟

● 严禁：严禁的态度和办事作风

● 责任：富有责任感，将客户需求摆在首要位置

售前服务

● 提供专业服务咨询：随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径

● 提供样品服务：为客户免费打造样品并邮寄

● 提供考察服务：客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察，公司提供专业的接待人员

售中服务

● 诚信公平：无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户我们都会诚信，公平对待。

● 保质保量：严格执行合同规定的各项条款，对客户订购的每一台设备，我们都将严格遵守产品标准，进行多重质量检验

售后服务

● 我司免费对贵司相关人员进行培训

● 我司负责设备的免费安装，免费软件升级，终生免费维护；

● 整机保修1年（除易损件：光学镜片，切割嘴等），终身维护

● 售后服务响应时间：2小时内，接到用户保修电话，售后工程师24小时内有明确答复。

● 人为损坏，自然灾害，不可抗力因素，私自该送不在保修范围。

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